Je reçois le message d'erreur : erreur 500 dans EOL, que faire ?

Le message d'erreur "Erreur 500 : Type de document non autorisé" est affiché lors de la configuration de la connexion avec Exact en utilisant un utilisateur Exact qui n'a pas les droits suffisants. La connexion ne peut être établie qu'avec un utilisateur de type "Bureau". Vous avez probablement utilisé un autre type, à savoir "Mon bureau utilisateur".

Vous pouvez demander à votre comptable un autre utilisateur, ou votre comptable peut configurer la connexion eux-mêmes en utilisant leur utilisateur via un portail de comptable.

Vous pouvez également envisager d'envoyer les factures à Exact par e-mail. Pour ce faire, désactivez la connexion Exact et saisissez l'adresse e-mail Exact pour les factures de vente dans les paramètres > e-mail > adresse e-mail du comptable.