Werd een Exact-gebruiker specifiek voor de klant gebruikt of een algemene gebruiker van het kantoor?

Er kan slechts 1 koppeling met dezelfde Exact-gebruiker worden opgezet. Als een algemene gebruiker meerdere keren wordt gebruikt zal de oude koppeling dan telkens komen te vervallen met een foutmelding als gevolg.

Dit is mogelijks de oorzaak. De koppeling vanuit het portaal opzetten zou dan een oplossing bieden. Probeer je eens?

Zie ook: https://help.eenvoudigfactureren.be/support/solutions/articles/101000390665-exact-online-voor-boekhoudkantoren