Il existe trois situations possibles :

1. Votre abonnement a expiré

Lorsque votre abonnement arrive à échéance, il est automatiquement converti en abonnement gratuit. Par conséquent, les devis existants ne sont plus visibles.

2. Vous êtes passé à un abonnement Peppol Inbox

Cet abonnement est exclusivement destiné à la réception de factures d’achat via Peppol et ne comprend pas le module devis. Il n’est donc pas possible de créer ou de consulter des devis.

3. Le module devis n’est pas activé

Dans certains cas, le module devis n’est pas encore activé dans votre abonnement. Il doit alors être activé pour pouvoir créer et consulter des devis.

Lors d’une mise à niveau vers un abonnement Pro, la fonctionnalité devis est réactivée et vos devis existants redeviennent visibles. Vos devis ne sont donc pas perdus, mais temporairement indisponibles selon le type d’abonnement ou les paramètres actuels.