Er zijn drie mogelijke situaties:

1. Uw abonnement is verlopen

Wanneer uw abonnement afloopt, wordt dit automatisch omgezet naar een gratis abonnement. Hierdoor zijn bestaande offertes niet langer zichtbaar.

2. U bent overgeschakeld naar een Peppol Inbox-abonnement

Dit abonnement is uitsluitend bedoeld voor het ontvangen van aankoopfacturen via Peppol en bevat geen offertesmodule. Daardoor is het niet mogelijk om offertes op te stellen of te raadplegen.

3. De offertesmodule is niet geactiveerd

In sommige gevallen is de offertesmodule nog niet actief binnen uw abonnement. In dat geval dient deze eerst geactiveerd te worden om offertes te kunnen aanmaken en raadplegen.

Bij een upgrade naar een Pro-abonnement wordt de offertesfunctie opnieuw geactiveerd en worden uw bestaande offertes opnieuw zichtbaar. Uw offertes zijn dus niet verloren, maar tijdelijk niet beschikbaar binnen het huidige abonnementstype of de huidige instellingen.